Privacy a ochrana osobních údajů v online kasinu
Poslední aktualizace: 22 září 2026
1. Úvod
Cz Casino, provozovaný na doméně cz-casino.com (dále jen „provozovatel" nebo „my"), se zavazuje chránit soukromí všech uživatelů a zpracovávat jejich osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a českou legislativou, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme, z jakých právních důvodů a jaká máte jako subjekt údajů práva.
2. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel služby Cz Casino. Provozování online hazardních her v České republice podléhá licenci Ministerstva financí ČR a české hazardní legislativě. Veškerou korespondenci týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na adresu: [email protected].
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie údajů:
- Identifikační údaje — jméno, příjmení, datum narození a rodné číslo, pokud je poskytnete při registraci.
- Kontaktní údaje — e-mailová adresa a telefonní číslo.
- Údaje o účtu a transakcích — historie vkladů, sázek a výher, údaje o platebních metodách.
- Technické údaje — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, data a čas přístupu.
- Údaje z důvěrné komunikace — záznamy o komunikaci s podporou.
Z důvodu zákonných omezení mohou našich služeb využívat výhradně osoby starší 18 let. Při registraci proto ověřujeme váš věk.
4. Právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech:
- Plnění smlouvy — zpracování údajů nezbytných pro vedení hráčského účtu, účast v hrách a výplatu výher.
- Právní povinnost — provozovatel hazardní hry má podle českého práva povinnost ověřovat totožnost a věk hráčů, vést evidenci transakcí a plnit daňové povinnosti, mimo jiné u výher nad 50 000 Kč.
- Oprávněný zájem — zabezpečení platformy, prevence podvodů a ochrana proti zneužití.
- Souhlas — u zpracování, které není pokryto výše uvedenými důvody, například u některých marketingových komunikací nebo technických cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
5. Cookies
Web cz-casino.com využívá cookies, tedy malé soubory ukládané ve vašem zařízení. Rozlišujeme:
- Nezbytné cookies — nutné pro fungování webu a bezpečnost relace. Zpracovávají se bez souhlasu na základě oprávněného zájmu.
- Ostatní cookies — statistické a případně marketingové. Ty se ukládají pouze s vaším souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě.
Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty.
6. Předávání údajů
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou:
- státních orgánů České republiky, zejména Ministerstva financí ČR a jiných příslušných regulátorů a správních orgánů, v rozsahu vyžadovaném zákonem;
- poskytovatelů platebních služeb nezbytných pro zpracování transakcí.
Údaje zpracováváme a ukládáme v souladu s českou a evropskou legislativou. Provozovatel má administrativní sídlo v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru.
7. Doba zpracování
Osobní údaje zpracováváme po dobu trvání hráčského účtu a následně po dobu nezbytnou k splnění zákonných povinností, zejména archivních a daňových. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně zlikvidovány.
8. Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup — získat informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme.
- Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
- Právo na výmaz — požádat o vymazání údajů, pokud neexistuje zákonný důvod k jejich dalšímu zpracování.
- Právo na omezení zpracování — požádat o omezení zpracování v určitých případech.
- Právo na přenositelnost — získat údaje ve strukturované podobě.
- Právo vznést námitku — namítnout proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas — u zpracování založeného na souhlasu.
Žádosti uplatňujte e-mailem na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
9. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Ověřování věku hráčů a kontrola integrity her patří k základním prvkům bezpečného provozu.
10. Odpovědná hra
Hazardní hry mohou být návykové. Vstup je povolen pouze osobám starším 18 let. Doporučujeme hrát odpovědně a v případě potřeby vyhledat odbornou pomoc.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. Zásadnější změny vás v přiměřeném rozsahu upozorníme.
12. Kontakt
Máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů, napište nám na [email protected]. Domníváte-li se, že došlo k porušení vašich práv, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.